개인정보 수집 및 이용 동의서

로실드(lawhid.com, 이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제15조 및 제22조에 따라 상담 신청 및 이용자 관리 등의 목적을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다. 내용을 충분히 읽어보신 후 동의 여부를 결정해 주세요.

1. 개인정보의 수집 항목

[필수 수집 항목]

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연락처(휴대전화번호 또는 이메일)
상담 분야 및 주요 고민 내용

[선택 수집 항목]

거주 지역
상담을 원하는 시간대
상담 경위(예: SNS, 블로그, 지인 추천 등)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

1) 서비스 제공에 관한 계약 이행

수집된 개인정보는 법률정보 콘텐츠 제공, 법률 상담 신청 중개, 커뮤니티 서비스 제공, 본인인증 등 서비스 제공에 관한 계약 이행을 위하여 활용됩니다.

2) 회원관리

수집된 개인정보는 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입 의사 확인, 연령 확인, 법정대리인 동의 진행, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등 회원 관리를 위하여 활용됩니다.

3) 법률 상담 중개 서비스 제공

수집된 개인정보는 법률 전문가와 일반 이용자 간의 상담 연결, 상담 진행 상황 확인, 이메일·문자메시지(SMS/LMS)·카카오톡 등을 통한 상담 관련 연락 및 정보 제공을 위하여 활용됩니다.

4) 자료분석 및 통계작성

수집된 회원의 상담분야 정보, 게시글, 댓글 내용의 경우에는 가명처리 또는 익명화처리하여 비식별정보로 만든 후, 서비스 향상을 위한 자료분석 및 통계작성에 활용될 수 있습니다.

5) 마케팅 및 광고

수집된 개인정보는 회사가 진행하는 신규 서비스 및 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계작성, 맞춤형 서비스 제공 등을 위하여 활용됩니다. (단, 마케팅 목적의 개인정보 이용은 별도 동의를 받아 진행합니다)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙: 수집일로부터 1년간 보관 후 지체 없이 파기합니다.
예외: 관계 법령에 따라 별도 보관이 필요한 경우 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 상담 중개 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 다음과 같이 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자: 상담 담당 법률 전문가 및 로펌(변호사)
제공 목적: 법률 상담 제공 및 사건 검토
제공 항목: 이름, 연락처, 상담 분야 및 내용, 선택 수집 항목(제공 시)
보유 및 이용 기간: 상담 목적 달성 시까지 또는 관계 법령에 따른 보관 기간

위 제3자 제공에 동의하지 않으실 수 있으며, 동의를 거부하시는 경우 상담 서비스 이용이 제한됩니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

수탁업체: (예: 문자발송 대행업체, 이메일 발송 서비스 등 – 실제 사용 시 구체적으로 명시)
위탁 업무 내용: SMS/LMS 문자메시지 발송, 이메일 발송, 카카오톡 알림톡 발송

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.